台灣大哥大的用戶們，別忘了在簽合約拿新手機/平板時
，同時決定是否要加入復原者專案，這專案主要是保障
手機使用者，面對不小心使手機損壞(發生故障、泡水、
壓到、破裂、摔到...等意外)，由專案負擔手機修復到好
的所有費用，不再擔心花費大筆維修費用，就算遇到手機
無法修復狀態，經過維修中心判定確實為無法修復，亦可
以約1/10價格置換同款新手機。
對於手機使用者是一項很棒的保護措施，每個月花少少的錢
，保固手機最長2年，維修更是迅速，只要沒有遇到缺件或
是偏遠地區...等因素，3天時間即可將手機修復完畢，維修
期間更有替代手機可供使用，無須擔心維修空窗期沒有手機
可以用。
復原者專案詳細內容或異動，請依
台灣大哥大官方網站公佈為主
例：10,000元的空機，加入復原者專案，每個月需負擔98元
，以兩年計算的話合計費用為2,352元，申辦成功專案費用會
附加在手機月租費上，專案隨時可終止。
10,000元的空機達到置換新機情況時，需負擔1/10金額也
就是1,000元買到一隻新手機，拿到新機時繼續延續所剩的
保固時間。(例：手機使用了半年壞掉，置換新手機延續剩下
的1年半，不會因此減少或延長保固時間。)
復原者專案月費表
2015-08-13發佈 台灣大哥大『復原者』專案
資料來源：台灣大哥大新聞中心
文章標籤
全站熱搜
新機指的是"整新機",請寫清楚ㄅ要誤導消費者，我就是看你的文的受害人
很抱歉，造成你的受害。另外請問你指的是哪一部分? 續約時，購買新手機且有加入復原者專案，後來手機發生意外 拿回送修遇到狀況? 是否為小子舉例的地方錯誤? 請參考網頁最下方『貼心提醒第二點』 http://www.taiwanmobile.com/content/event/repair/?utm_source=twm_header&utm_medium=repair&utm_campaign=repair
壞了送修 很久 最近送修 因為新機時修送過 手機內序號不同 它們內部沒改資料 又說退回重送 再說因為要送sony原廠時間他們無法控制 拖到現在十天多還沒拿到手機 中間還跟我確認最快跟最晚時間 加入復原者時也沒特別告知 所謂快速維修 中間還要加入送原廠等等細節 最讓人生氣是跟客服組長確認時間的扣掉假日也八天以上了 手機是z5 替代機??? 沒看到!
好糟糕的經驗。 謝謝這位朋友的分享 祝你順利
我比較好奇的是破損這塊 手機有刮傷拿去說要換 說要螢幕破掉才可以處理 那破損跟摔裂有什麼不同... 而且連先叫料也不行 說是不符合SOP 但對於一個把導航、遠端連線、行動支付、Google驗證APP、LINE都裝在手機上的人 維修三天根本是惡夢........
真的，參加了結果得到的服務卻很完善。 太可怕了，重要的工作都必須在同一支手機操作，掉了還得了。 謝謝你分享的經驗
我覺得有什麼卡稱[屁股]才吃什麼瀉藥,台灣大哥大是大公司大財團,不要搞些有的沒有的來欺騙一些善良的人民.加入復原者手機摔傷了根本沒有保固復原還要受一肚子的氣,i喔!手機摔傷了還要看怎麼摔怎麼傷的才要幫你維修復原,讓我覺得好像遇到了詐騙集團.續約到期我絕對要換通信公司,也要告訴我的親朋好友遠離這個詐騙集團.........氣死我了!
謝謝提供的資訊。
該死的台灣大哥大
復原者是台灣大哥大另一個詐財的手段，摔還要看怎麼摔，壞還要看怎麼壞，反正就是自己復原自己處理吧！我的手機受傷了就是如此，門市人員總是有千百個理由來搪塞你，財團坐大欺負升斗小民……天啊！台灣大哥大只能用“爛”一個字來形容吧！
謝謝提供的經驗。
騙錢的，只有完全符合免費維修標準才會幫你免費修，dm章有寫到，其餘的都會給你一個別的名詞（你這是受潮，你這是電池銳減…等等）表示你這不在免費維修範圍中
非常感謝你寶貴的資訊。
可是我就是去送修 然後換一支整新機給我 也沒靠腰說我螢幕邊邊有破裂 就說用復原者專案去送修 說就算原廠說有費用也是用專案去付費
感謝你的寶貴資訊，另外請問是哪一間門市為你服務的。
爛透了 買了 I PHONE 7 不小心摔到 導致無法開機 但外觀因有保護套所以沒損壞 送原廠 修理 居然說 是我改機才導致不能開機 ~ 而且1月底送修居然2月21才拿到根本修都沒修的手機 台哥大還說因為原廠判定 復原者專案不適用 真是坑錢 爛台灣大哥大 欺騙消費者
感謝你的個人經驗分享
去年11月才辦新手機到現在不到半年已經送修兩次了現在又出問題了真的很煩到底要修幾次
個人建議為了省去不必要的麻煩，你還是花點錢換隻新手機吧。 另外是否可分享你的手機廠牌及型號，感謝。
還是要負擔部分金額才能換“同款”新機。換句話說假設你繳了10個月後，手機壞掉了不能用了，到時候還要負擔部分金額才能換同款新機，不用錢的手機，你繳了10個月，就是980，到時候還要負擔部分金額，我的經驗是2000，這樣有比較省嗎？同款手機都差不多貶值了。其實以保險來看很不值得，最值得的時間大概就開始使用的前幾個月內，再換一次手機然後取消，時間越長這個方案基本上就是浪費錢。
謝謝大大經驗分享
zf3552kl今年年初摔到螢幕邊邊的玻璃面有條小裂痕，直接送復原者，就幫我換了螢幕，復原者合約今年12/3號要到期了，操作按鍵不是很順，因為習慣有拿進浴室的習慣，直覺應該是受潮了，趁合約到期前又拿去送修，剛來電判定，主機版，螢幕老化，並告知zf3已停止生產，直接更換相近類型zf4"新機"包含一年保固並會收取1000元服務費，二年繳了二千外加一千換機費，換了一手機跟換一次螢幕，我很清楚我的使用習慣，所以當時我就買了這合約，我也懂雙np，但我選擇議價續約，如果清楚自身的使用習慣，也願意尊重合約精神，復原者很值得買。 ps.復原者維修人員來電我跟他接洽時，一再跟我強調各種合約條列，這讓我反思是有多少人跟他魯合約外的情況?
謝謝分享個人經驗
5／4送修，到今天超過一個月了，連備用機都沒有，爛透了